Jordensamuel12 op 04 september 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft ernstige bezwaren tegen de werkwijze van LAVG, waarbij zonder duidelijke reden beslag is gelegd op zijn of haar rekening. Bij navraag over de duur van de beslaglegging wordt de klant onbeschoft behandeld en niet met respect benaderd.
Ik ben heel erg geschrokken hoe ze te werk gaan
Zonder reden is er beslag gelegd terwijl er niks open stond en wanneer je ze belt om te vragen hoelang het weer duurt voor het geld op je rekening is word je naar de deur gestuurd
Heel onbeschoft en hebben geen respect naar mensen toe
Wanneer dat wat van me rekening is afgenomen
Weer erop staat en er aan mij een tijdsduur aan gegeven kan worden. En dat er met andere mensen niet zo word om gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
