Een consument heeft geen eerdere communicatie ontvangen van LAVG en is verrast door een poging tot bankbeslag. De rekening bevatte echter geen saldo, waardoor het beslag niet succesvol was. De consument vraagt zich af waarom er kosten van 100 euro in rekening zijn gebracht door de bank.
Ik heb nooit gehoord van lavg of iets ontvangen nu hebben ze geprobeert een bank beslag te doen jammer voor hun dat er niks op stond op mijn rekening maar de ing rekend 100 euro nu hiervoor? Dit kan toch niet zomaar?
Wanneer de ing de 100 euro terug boekt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
