Klacht: Dossier: 230025669

Natalie Gemin op 06 april 2022 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 april 2022

Een klant heeft aangegeven dat een eerdere klacht over LAVG als opgelost is gemarkeerd, terwijl er geen actie is ondernomen. De klant heeft besloten om de klacht opnieuw in te dienen en zal dit blijven doen totdat er daadwerkelijk een oplossing komt.

Mijn Klacht:

De vorige klacht staat aangemerkt als opgelost, maar LAVG heeft niets gedaan.
Deze klacht wordt daardoor opnieuw aangemaakt net zo vaak totdat het daadwerkelijk is opgelost.

Gewenste Oplossing:

Het ingediende bewijs in behandeling nemen en teruggave van de onterecht vordering inclusief rente.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 08 april 2022 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

Natalie Gemin

Heeft op 08 april 2022 om 12:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is meerdere malen verstuurd. U doet er niets mee. Ik vermeld in het onderwerp hier zelfs het dossiernummer en nog is het te moeilijk om te reageren.

Alle klachten die gemeld zijn door Natalie Gemin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM