Mijn Klacht:

Ik krijg baan LAVG een mail dat ik en rekening niet heb betaald en dat ik ruim 100 euro extra moet betalen ivm incasso kosten. Helaas heb ik nooit een herinnering oid via de post gehad ondanks dat LAVG van mening is gaat deze wel is verstuurd. Waarom stuurt men de herinnering niet via de mail (dan had ik die kunnen betalen) of is dat juist met opzet omdat er fan nog geen extra kosten zijn berekend. Schandalig en crimineel deze werkwijze, zeker dat nu blijkt dat men wel over mijn e-mail adres beschikt.

Gewenste Oplossing:

Dat een herinnering in het vervolg via de mail wordt verstuurd zodat deze niet bij de post zoek kan raken.