Klacht: behandeld als stuk vuil

chrismarges op 21 september 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LAVG is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 21 september 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de manier waarop een medewerker van LAVG is omgegaan met zijn situatie na een beslaglegging. De klant legt uit dat hij onder gerechtelijk bewind heeft gestaan, maar dat zijn bewindvoerder failliet is verklaard. Ondanks zijn verzoek om een betalingsregeling van 100 euro per maand, werd er geen gehoor gegeven aan zijn situatie en werd er alleen een voorstel gedaan voor een hogere betaling van 1000 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een beslaglegging daarna contact gehad met dhr sminck en de situatie uitgelegd dat ik onder gerechtelijk bewind heb gestaan maar dat mijn bewindvoerder failliet is verklaard en dat ik 1 van de gedupeerde ben maar dat boeide hem allemaal niet hij wilde geen regeling alleen als ik de helft zou betalen (1000 euro) Ik heb niet voor niks onder bewind gestaan en ben ook op zoek naar wel een betrouwbare bewindvoerder want me vertrouwen is aardig geschaad als je ruim 4 jaar onder bewind heb gestaan en al je inkomen en vertrouwen aan zo iemand geeft.Ik weet dat het een oude zaak is en wilde dit ook oplossen door 100 euro per maand te betalen tot dat ik weer een nieuwe bewindvoerder heb gevonden maar hij wilde er niks van weten en kreeg amper de kans om me verhaal te doen,Heb meerdere keren gebeld en gemaild maar telkens deze man aan de telefoon maar werd zeer schofterig behandeld zelf mijn partner schrok ervan er was geen letter tussen te krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn schulden willen oplossen en ook met jullie en dat mag via auto incasso maar zou graag willen dat mijn dossier opnieuw wordt bekeken en ook dat mijn verhaal wordt aangehoord ik ga niet voor niets in een bewindvoering gerechtelijk en zo naar de schuldhulpverlening.Nu krijg ik een beslaglegging en daar zit niemand op te wachten en zeker niet met kleine kinderen in huis
Hoop dan ook dat ik iets mag vernemen van u

Mvg chris marges
wiekslag 810
2903vn Capelle aan den IJssel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM