Klacht: latte Machiato

rachelcudogham op 03 juli 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 juli 2018

Op 3 juli om 08.49 bestelde een klant bij McDonald's drie vanille latte macchiato's, maar de medewerker was niet bekend met het product en gaf een ijskoffie. Na uitleg kreeg de klant latte macchiato in een gesmolten ijskoffiebeker, met een onjuiste verhouding van melk en koffie, waardoor de koffie niet te drinken was.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Op 3 juli om 08.49 hebben we 3 vanilië latte Machiato besteld. De medewerker wist niet wat vanilie latte Machiato was en gaf ons een ijskoffie. Wij moesten hem uitleggen wat het was. Uiteindelijk kregen wij latte Machiato in een ijskoffie beker. De bekers waren gesmolten. Wij moesten de medewerker attenderen dat hij ons geen vanillië Latte Machiato had gegeven. Uiteindelijk kregen wij meer melk dan koffie. De koffie was niet te drinken. Restaurant code is 1325. Bonnummer 503.

Met vriendelijke groet,

Rachel

Gewenste Oplossing:

ik wil lekkere koffie. Voldoende melk en koffie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM