Klacht: laten we ons klacht bij trosradar melden

Nurten Yilmaz op 04 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij gaan een afspraak maken om hem op te halen

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 4 mei 2012

Een klant van Scandic Bedden heeft herhaaldelijk geklaagd over een onbruikbaar matras en het gebrek aan opvolging van een regeling. Ondanks eerdere communicatie heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en vraagt om het matras op te laten halen, omdat het contact met de klantenservice frustrerend is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

dit wordt mijn tweede klacht over scandic bedden, staat wel vermmeld dat het geregld is, maar ik heb niks van de regeling gezien. Ik zit hier met een matras wat ik niet kan gebruiken. Ik heb zo’n spijt van het aankoop. Ik ga nooit meer iets kopen bij groupon. Betse Heer Bosch ik vraag u heel vrindelijk of u a.u.b kan regelen dat het matras wordt opgehaald. Ik ben zo moe van al het bellen een mailen. Ik heb nooit met zo iets te maken gehad.

Gewenste Oplossing:

matras ophalen en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 05 mei 2012 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij gaan een afspraak maken om hem op te halen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM