ej3mt6yx op 21 mei 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft klachten over de lange wachttijd voor het ontvangen van giro dagafschriften van de ING bank. De afschriften worden vaak pas 14 dagen na de printdatum bezorgd, wat de klant als onacceptabel ervaart. In een specifiek geval ontving de klant een afschrift van 04-04 tot 17-04-2018 pas op 30-04-2018.
Ik meen te weten dat U de verzending van de ING bank verzorgd.
Mijn adres is 6641LW , huisnummer 165.
Ik ontvang de dagafschriften regelmatig 14 dagen na de printdatum.
Afschrift 04-04 tot 17-04-2018 ontving ik op 30-04-2018.
Dit is geen service!!
Volgens ING moet ik de afschriften die op maandag geprint worden op vrijdag ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
