Klacht: lange, vermoeiende trip

tripamerica op 29 oktober 2019 over American Airlines in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een reiziger heeft een lange en vermoeiende reis ervaren met American Airlines, waarbij hij door vertraging zijn tussenvlucht miste en uiteindelijk een geannuleerde vlucht kreeg. Hij werd omgeleid naar Raleigh, wat 2,5 uur rijden van zijn oorspronkelijke bestemming Greensboro is, en heeft in totaal 29 uur gereisd. Zijn bagage is beschadigd en de enige compensatie die hij kreeg, was een reischeque voor een toekomstige vlucht, terwijl hij niet van plan is om binnen het jaar opnieuw te reizen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik ben op verlof vertokken op 3107 vanuit schiphol naar Greensboro. Door vertraging heb ik mijn tussenvlucht gemist waardoor ik nieuwe vlucht kreeg maar deze werd geannuleerd. Nog eens een nieuwe vlucht maar dit kon enkel naar een andere bestemming nl. Raleigh, 2.5u rijden van Greensboro. Ik ben 29u onderweg geweest, mijn valies hangt volledig uit elkaar en het enige dat American Airlines kan doen voor mij is een reischeque geven om met hen te vliegen binnen het jaar. Ik ga het eerstkomende jaar niet meer op reis, ik had heel erg lang moeten sparen om de deze te kunnen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ze mij een deel terugstorten, ons tickets waren 2212 euro voor 2 personen, dat is niet zo goedkoop en we hebben niks als last gehad, koffer kapot, dure taxirit om op onze bestemming te geraken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tripamerica
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM