Klacht: Wacht al bijna 2 maand op levering

svbreus op 21 juni 2012 over Lampenwebshop.nl in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lampenwebshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 21 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 mei twee lampen besteld, één ervan werd vrij snel geleverd, op de andere lamp wachten we nog steeds. E-mails worden systematisch genegeerd of erg laat beantwoord, telefonisch worden we telkens opnieuw afgescheept: ‘levering volgt binnen 14 dagen’…na 14 dagen opnieuw: ‘levering volgt zeker binnen 14 dagen’… Er klopt iets niet met deze site en hun beloftes!

Gewenste Oplossing:

Wandlamp binnen de week geleverd
of
Geld binnen de week terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM