MBSL op 29 januari 2025 over SolidLight in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 22 januari een lamp besteld en betaald via de webshop van SolidLight, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail of de lamp ontvangen. Ook op een vervolgmail met de vraag naar de status van de bestelling heeft de klant geen reactie gekregen.
Ik heb op 22 januari in de webshop van SolidLight een lamp besteld en betaald. Daarna gebeurde er niets, geen bevestigingsmail, geen lamp. Op mijn mail met de vraag wanneer ik de lamp zou mogen verwachten kwam ook geen reactie.
Ik zou graag òf alsnog de lamp ontvangen, òf mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolidLight
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SolidLight
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SolidLight nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht MBSL
1 jaar geleden - Opgelost! Ik ontving een mail met excuses dat de lamp niet meer leverbaar is en het aankoopbedrag is gisteren teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
