Een klant heeft problemen ervaren met defecte lagers in de versnellingsbak van zijn Opel. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de prestaties van het voertuig. De klacht is goedgekeurd.
Kapotte lagers van de versnellingsbak
Als Opel het probleem erkent en er iets mee doet richting de klant
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
