Klacht: onterechte rekening

E V op 02 december 2020 over Ladies Night Homeparties in de categorie Homeparties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ladies Night Homeparties has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Homeparties
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant van Ladies Night Homeparties heeft een klacht ingediend over een onterechte rekening voor een cadeau dat zij heeft ontvangen na het annuleren van haar party. De consulente had haar eerder meegedeeld dat ze geen party meer hoefde te geven en dat ze het cadeau mocht houden. Na het ontvangen van een rekening voor het cadeau, dat de klant inmiddels had weggedaan, heeft zij contact opgenomen met het bedrijf, maar kreeg te horen dat er geen gehoor was gegeven op eerdere pogingen tot communicatie.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden party geboekt, omdat consulente ophield heeft ze mij afgezegd, en medegedeeld dat ik geen party meer hoefde te geven omdat zij er mee ophield. Heb nog gevraagd wat ik met het kado moest doen. Ze zei ja houd maar U kunt er niks aan doen. Daarna werd ik opgebeld en werd mij verzocht toch een afspraak te maken ik had immers het kado gekregen. Nieuwe afspraak gemaakt uit fatsoen want eigenlijk hoefde het toch niet? Deze werd afgezegd wegens ziekte. Daarna kreeg ik rekening voor het kado 29,99 dat stomme handmassageding wat ik al had weggedaan. ik mail gestuurd dat ik dit niet normaal vind. en alles uitgelegd. Werd gezegd dat ik al paar x gebeld was en er geen gehoor was gegeven. Ik weer toegestemd dat er een party mocht worden gegeven maar kon nu niet want er is corona tijd en nu komt het kreeg vandaag weer rekening want heb wel het kado. Terwijl hun de party niet mogen geven. Ben benieuwd ik heb gezegd als ik nu party ga geven nog maar met 3 personen ivm corona ook als het weer mag want ik werk in de zorg. Heb nu tel nr van mijn man gegeven want kijken of hun hem wel kunnen bereiken want volgens hun nam ik nooit op. En idd kunnen hun nu niet party plannen maar sturen wel rekening. Al bij al behoorlijk onbeschoft allemaal en dit terwijl hun elke keer niet kunnen of afzeggen of bij de firma stoppen. Ben benieuwd.

Gewenste Oplossing:

Ze zijn goed in onterechte rekeningen sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ladies Night Homeparties over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door E V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM