Fons van Gulick op 29 december 2020 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Klant ervaart al maandenlang traagheid bij het gebruik van de TV-gids en het schakelen tussen zenders op KPN Digitale TV. Ondanks dat het probleem bekend is bij KPN, is er nog geen oplossing geboden. De klant uit zijn frustratie over de aanhoudende problemen en de gebrekkige respons van het bedrijf.
Bij gebruik maken van TV gids werkt deze weer graag daar bedoel ik mee zeer traag. Schakelen tussen zenders zeer traag.
Wanneer mijn pc zo,traag zou werken gong hij de deur uit.
Zo denk ik momenteel ook over kpn.
Dit is al maanden zo. Een oplossing blijkt niet voorhanden te zijn.
Dit is zeer jammer. Dit probleem is bekend bij kpn.
Heren oplossen dit probleem.
Voor omschakeling was de snelheid goed. Terug naar de oude situatie zou zeer welkom zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
