Mijn Klacht:
na de upgrade naar de nieuwe versie kan ik mijn fotoboek niet meer openen!
Gewenste Oplossing:
Kan ik de oudere versie terugzetten?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Van Benkock, Naar aanleiding van deze klacht hebben wij u een e-mailbericht toegestuurd waarin wij u verzoeken om uw medewerking voor het vinden van een oplossing van het betreffende probleem. Wij hebben echter tot op heden geen reactie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 04 november 2016 om 15:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Van Benkock,
Naar aanleiding van deze klacht hebben wij u een e-mailbericht toegestuurd waarin wij u verzoeken om uw medewerking voor het vinden van een oplossing van het betreffende probleem.
Wij hebben echter tot op heden geen reactie op ons e-mailbericht ontvangen.
Zojuist is er nogmaals een e-mailbericht naar u toegestuurd. Graag ontvangen wij daar reactie op.
Met vriendelijke groeten,
Albelli klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
