Mijn Klacht:
Nadat ik een bod had gedaan op een stel kaartjes en uiteindelijk was overboden door iemand anders, heb ik het scherm met de biedingen gesloten.
Een aantal minuten later, kreeg ik tot mijn verbazing, dat ik de veiling gewonnen had, ik vroeg mezelf af hoe dat kon aangezien ik overboden was. In de mail die ik kreeg las ik uiteindelijk dat ik lachende tweede was geworden. Ik had geen idee wat dit inhield en ben me er in gaan verdiepen.
Het schijnt dus dat je alsnog de veiling kunt winnen als je ergens op klikt NA de veiling voor 3 euro meer dan het hoogste bod.
Ik wil dus benadrukken dat ik NERGENS op geklikt heb en geen link of aanbieding hiervoor gezien heb. Er gaat hier dus gewoon technisch iets niet goed, maar dat willen ze bij de klantenservice gewoon niet toegeven. Je wordt daar totaal niet netjes behandeld en ze zeggen gewoon doodleuk betalen of er komen incassokosten bij kijken.
Het gaat mij niet om de twee tientjes, het idee dat je zomaar iets door de strot wordt geduwd terwijl ik er niet eens voor gekozen heb vind ik ronduit schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling geannuleerd wordt. Ik heb hier niet voor gekozen of ergens voor geklikt, er gaat hier duidelijk technisch niet goed aan de kant van vakantieveilingen
