Klacht: Helaas bedrogen… én 24.95 euro armer, ze moesten zich schamen

Conny F. op 20 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant heeft op 12 maart 2021 een gepersonaliseerde puzzel besteld en betaald bij Labeo.be, met de verwachting van een snelle levering. Na meerdere e-mails zonder antwoord te hebben ontvangen, is de klant teleurgesteld en voelt zich opgelicht, omdat de bestelling tot op heden niet is aangekomen.

Mijn Klacht:

Op 12-03-2021, bestelde én betaalde ik (met bancontact) een puzzel met kindernaam.
Ik had geduld en hoopte op een snelle levering zoals op hun site vermeldt stond, direct na betaling kreeg ik via mail de bevestiging dat bestelling met nummer: 1119 werd klaar gemaakt.
Op 22-03-2021 kreeg ik opnieuw een mail dat de bestelling nummer: 1119 werd verzonden. Dus ik had er volle vertrouwen in…
Helaas, tot heden nog steeds niets ontvangen, en ben er mij nu wel bewust van dat ik bedrogen ben.
Aangezien ik al een paar mails heb gestuurd naar hun [email protected], en geen gevolg of antwoord krijg op mijn mails ben ik inderdaad opgelicht.
Jammer dat ik trust-pilot niet heb gecheckt vooraleer ik mijn bestelling deed, ik ging het daar gezien hebben dat het oplichterij was…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, hoe pakken we dit aan, de puzzel kunnen ze steken waar het donker is.
Wij moeten ook werken voor onze centen....
Hopelijk doet karma zijn werk!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Labeo.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Labeo.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Conny F.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten