Klacht: Bestelling geplaatst (10/04/2016), betaald en niets ontvangen tot op heden

Moppie Mii op 26 april 2016 over Labelfriends.nl in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 26 april 2016

Een klant heeft op 10 april 2016 een bestelling geplaatst bij Labelfriends.nl, waarvoor hij betaald heeft, maar tot op heden niets heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reacties ontvangen en vernam hij dat het bedrijf mogelijk failliet is.

Mijn Klacht:

Op 10 april 2016 bestelling geplaatst met daarop een reactie terug met het ordernummer.
Binnen 5 werkdagen zou het geleverd worden.

Meerdere malen ontact opgenomen via mail, geen reacties
Via telefoon het zelfde verhaal.Bestaat niet meer toon.
De naaste buren gebeld en die kon vandaag melden dat er al sinds weken geen leven meer te zien was bij het bedrijf.
Nu lees ik dat het failliet is?

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de bestelling geleverd krijgen.
Desnoods bij Labelfriends Frankrijk vandaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Labelfriends.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Labelfriends.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM