Mijn Klacht:
9 jaar lang klant geweest maar vanaf 17 mei 2016 toch naar een aantrekkelijker concurrent gegaan.
In die 9 jaar elke maand, automatische incasso van KPN.
Dus ik heb er eigenlijk nooit last van gehad.
allerlaatste rekening april/mei is niet van mijn rekening gehaald (wel genoeg geld , zelf weten ze ook niet hoezo het er niet afgehaald is)
In de tussen tijd ben ik verhuist en heb netjes mijn nieuwe adres via een verhuisservice geregeld en krijg op mijn nieuwe adres al mijn post.
Behalve KPN.
Deze vond het nodig om de laatste rekening via post te sturen ipv automatische incasso. Dit bedrag is gaan groeien en nu dreigen ze zelfs met een incassobureau die even langs zal komen.
Dit is niet mijn fout, hadden ze het bedrag gewoon via automatische incasso laten lopen had ik hier nu nooit een klacht geschreven.
Gewenste Oplossing:
De oorspronkelijke bedrag van 99 euro betalen en niet de "herinneringskosten" hierbij
