Klacht: laarzen

muntenbos op 18 maart 2013 over Outdoor Roosendaal in de categorie Outdoor winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Outdoor Roosendaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Advies: Stop met het schrijven op sites zoals deze en bezoek de winkel zodat de klacht in behandeling genomen kan worden!

Categorie Outdoor winkels
Status Opgelost
Datum 18 maart 2013

Een klant van Outdoor Roosendaal heeft eerder een klacht ingediend over laarzen waarvan de rand losliet. Na een reparatie waarbij alleen de rechterlaars is gelijmd, vertoonde de linkerlaars na enkele keren dragen opnieuw problemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo
ik heb een tijdje geleden ook al klacht ingediend over mijn laarzen had ze paar keer gedragen en de rand liet los ben ik mee teruggegaan en hebben ze gelijmd alleen de rechter de linker niet ben ze op gaan halen en na 4 a 5 keer is dit het resultaat zie foto
groetjes

Gewenste Oplossing:

opnieuw repareren maar niet daar

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Outdoor Roosendaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outdoor Roosendaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outdoor Roosendaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Outdoor Roosendaal

13 jaren geleden - Zoals reeds eerder vermeld werkt deze site een ongelovelijke slechte communicatie in de hand. De betreffende klant komt niet in de winkel maar gaat alleen hier zijn gal lopen spuien. Waarschijnlijk heeft de klant er geen vertrouwen in dat de klacht goed afgehandeld gaat worden. Dit op zich in natuurlijk erg jammer. Het is wel zo dat als de klacht niet in de winkel wordt aangeboden wij hem ook niet in behandeling kunnen nemen. Wederom een gemiste kans! Als blijkt dat het lijmen van de rand niet werkt moet daar een andere oplossing voor komen.

Outdoor Roosendaal

Heeft op 18 maart 2013 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Advies: Stop met het schrijven op sites zoals deze en bezoek de winkel zodat de klacht in behandeling genomen kan worden!

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - hoezo opgelost????

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Outdoor Roosendaal beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - hoezo opgelost ze zijn nog verder kapot waardeloos

Bericht van Outdoor Roosendaal

7 jaren geleden - Ik lees deze klacht toevallig nog eens. En zie dat de hele afhandeling niet vermeld staat. Altijd fijn dat een klager niet naar de winkel komt, je hem vindt op internet, de klacht oplost en vervolgens niet de oplossing bijgeschreven ziet. Dit soort sites geeft een platvorm voor klagers die te lamlendig zijn naar de winkel te komen om een normale afhandeling te regelen. Ook van andere klachten zie ik zelden dat de klager de klacht hier netjes af rond. Misschien dat de site voor klachten bij grote bedrijven zoals een KPN wel werkt maar ga met je klachten over de slager op de hoek asjeblieft terug naar die zelfde slager.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM