Klachtenbrief voor La Souris Scooters

Betreft: Formele klacht - Vermissing van fatbike bij La Souris Scooters

[Plaats], [Datum]

La Souris Scooters
[Bedrijfsadres]
[Email klantenservice]

Beste heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een zeer storende situatie die ik recent heb doorgemaakt met producten gekocht bij La Souris Scooters. Om dit probleem specifieker te definiëren, verwijs ik naar de aankoop van een fatbike die na de aankoop is vermist. Ik houd vol dat de verantwoordelijkheid hiervoor deels bij de winkelmedewerkers van La Souris Scooters ligt, aangezien er geen Loqater voor mij werd geactiveerd op het moment van aankoop.

Het feit dat ik ondanks mijn pogingen geen reactie van jullie bedrijf heb ontvangen, heeft mijn zorgen verergerd en is tekenend voor de mate van klantenservice. Ik heb de indruk dat mijn ontevredenheid en verdriet niet serieus worden genomen en ik verwacht dat dit zo snel mogelijk zal worden aangepakt.

In overeenstemming met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, verzoek ik u vriendelijk om contact op te nemen om deze situatie te bespreken en op te lossen. Omdat ik geen reactie van La Souris Scooters heb ontvangen, zal ik, indien nodig, verdere stappen ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij de Consumentenautoriteit.

Ik heb een bewijsmechanisme opgesteld van dit probleem, namelijk de aankoopbon en eventuele berichten die zijn verzonden naar La Souris Scooters, en ik behoud me het recht voor om deze te presenteren voor verdere wettelijke procedures als ze dat verplichten.

Ik hoop van harte dat dit bericht uw aandacht vestigt op mijn juridische claim waarbij er oplossingen worden gezocht om dit probleem correct en tijdig te verhelpen. Ik kijk uit naar uw antwoord en hoop dat dit ons kan helpen om snel tot een voor beide partijen bevredigende oplossing te komen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw volledige adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw emailadres]

CC: Consumentenautoriteit