Klacht: sportdemper

kadett1970 op 04 januari 2014 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 4 januari 2014

Een klant van Kwik-Fit meldt dat hij een lek had in zijn tussen demper en een prijs van 187€ was afgesproken voor de reparatie. Bij het ophalen van de auto bleek er echter niets gedaan te zijn, omdat de monteur aangaf dat de sportdemper niet paste en een vervangende achter demper nodig was voor 345€. De klant heeft dit niet laten doen, omdat de sportdemper recentelijk was aangeschaft en een andere garage bevestigde dat een tussen demper van 80€ perfect paste.

Mijn Klacht:

ik heb een lek in mijn tussen demper de monteur kijkt onder de auto spreek een prijs af van 187€ incl.btw en montage.
ik kom de volgende dag staat er een andere monteur die zegt dat het 212€ gaat kosten omdat de nieuwe uitlaad 178€ kost.
ik ga akkoord
als ik de auto kom ophalen is er niets gedaan.
de monteur zegt dat het niet past omdat mijn eind demper een sportdemper is en de maat niet klopt.er zitten bussen tussen om het pas te maken
hij wil de achter demper ook vervangen prijs 345€ totaal.
dat heb ik niet gedaan.omdat die sportdemper een half jaar oud is en 540€ heeft gekost.
ik ben terug gegaan waar ik die sportdemper heb gekocht
om te vragen waarom ik een verkeerde sportdemper heb.
die monteur zet er zo een tussen demper van 80€ onder.
past perfect niks geen bussen of zo.

Gewenste Oplossing:

niet liegen en een uitlaad verkopen die 2x zo duur is

Bericht van Kwik-Fit

12 jaren geleden - Wij hebben de klacht in behandeling genomen onder referentie: KL-14105. Met vriendelijke groet, Kwik-Fit Nederland B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM