Klacht: Onnodig additief benzine toevoegen bij onderdeel reparatie

VincentA op 03 april 2017 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 3 april 2017

Een klant van Kwik-Fit diende een klacht in over een onterechte kostenpost voor een benzine additief van 25 euro, die werd toegevoegd tijdens de vervanging van de bobine. Daarnaast werd er een verdelerkap in rekening gebracht, terwijl deze al op de geleverde bobine zat, wat de klant als onnodig beschouwt.

Mijn Klacht:

Kwam om de bobine te laten vervangen. Krijg achteraf een rekening waar ‘liquimoly additief set benzine’ is toegevoegd.
Ik heb zelf een volledige bobine van de sloop gehaald en alsnog werd de verdelerkap van de bobine vervangen, terwijl deze op de geleverde bobine zat.

Makkelijke reparatie van onderdeel vervangen. Helaas toch 25 euro benzine additief, plus een onnodige verdelerkap in rekening gebracht a 39 euro.

Gewenste Oplossing:

Geen onnodige kosten in rekening brengen. De additief was vorig jaar ook al bij de apk toegevoegd en was ook onnodig.
Ik zou het een teken van goodwill zien als deze kosten werden vergoed.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwik-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwik-Fit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM