Terug

Klacht: bandenwissel 3 okt 201

blacky01 op 04 oktober 2015 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 4 oktober 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Kwik-Fit tijdens een bandenwissel op 3 oktober. Ondanks een vriendelijke monteur, vond de klant de "chef" arrogant en beschuldigde hij het bedrijf van onduidelijke prijsstelling, aangezien de kosten voor een grote beurt inclusief APK hoger uitvielen dan verwacht. De klant besloot na deze ervaring niet meer terug te keren naar Kwik-Fit.

Mijn Klacht:

voor bandenwissel naar Kwikfit. Kosten € 78,90. Aan de “chef”gevraagd wat een grote beurt incl APK zou gaan kosten. antw; voor uw auto € 220,–. Mijn vraag: incl APK ? Nee, dat kost nog € 10 extra. Hoe verzin je het. Bovendien staat op hun site € 202,00 voor grote beurt. De monteur was een vriendelijke man, maar de “chef” was arrogant en was duidelijk uit op GELD. Bij afscheid gaf ik € 10 euro “fooi”. De chef nam dit zeer gretig aan.!! Zo leer je de mensen kennen.! Voor mij dus nooit meer Kwikfit.

Gewenste Oplossing:

de boel niet belazeren en duidelijk vermelden wat de exacte kosten zijn. Inclusief of exclusief.!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwik-Fit

Alle klachten over Kwik-Fit →

Vergelijkbare klachten in Garagebedrijven

Alle klachten in Garagebedrijven →
Meld uw Klacht over Kwik-Fit
Zo werkt het