Een klant heeft zijn auto voor een APK naar Kwik-Fit in Amstelveen gebracht, waar deze werd afgekeurd vanwege remmen en ABS-problemen, met een geschatte kostenpost van ongeveer 720 euro. Na een bezoek aan een ander bedrijf bleek de auto geen ABS te hebben en was het remprobleem voor ongeveer 300 euro opgelost. De klant is tevreden met de uitkomst en heeft besloten nooit meer naar Kwik-Fit te gaan.
Voor de APK naar Kwikfit Amstelveen.
Resultaat : afgekeurd op remmen en ABS. Kosten ca. 720,–.
Ik had er geen goed gevoel over en ben naar een ander bedrijf gegaan.
Wat blijkt : Auto heeft geen ABS !
Remprobleem opgelost, kosten ca. 300,–
Dus ik ben blij en ga nooit meer naar Kwikfit.
N.v.t.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
