Mijn Klacht:

2 weken geleden heb ik mijn auto voor een APK keuring en een onderhoudsbeurt naar kwik autoservice in Zeist gebracht. Ik laat mijn auto achter en verlaat de garage. Vervolgens belt de eigenaar van de garage mij op om te vertellen dat er veel dingen vervangen of vernieuwd moet worden. Waaronder remvloeistof, 4 remslangen, lampje, ruitenwissers, interieurfilter en allerlei uurloon voor het maken van al die dingen. Hij verteld mij dat ook de startmotor niet goed werkt en dat daardoor mijn auto langzaam opstart. De kosten voor dit allemaal komt ongeveer op €1300,-
Ik vertel dat het hoge kosten zijn. Hij zegt je kan ook de startmotor later vervangen. Ik zeg, nee maak het maar gelijk , want je bent toch bezig met mijn auto. Prima. Later laat hij mij ook weten dat de distributieketting kapot is en dat er stukjes ervan af zijn. Ook dat moet vervangen worden. Ik zei, prima doet dat ook maar. Na een gesprek en onderhandelen zijn we op totaal €1000,- gekomen. Dan zegt hij dat mijn motor kapot is en dat er stukjes ijzer en plastic etc. erin zitten en dat deze auto een nieuwe motor nodig heeft. Ook moet ik die €1000,- betalen van hem.

Ik heb mijn auto rijdend, zonder problemen en zonder rare geluiden naar die garage gebracht. Ik wil mijn auto ook zo terug hebben. Ik ga geen €1000,- betalen voor mijn auto terwijl hij nog slechter aan toe is dan voorheen. Ik ben naar de politie gestapt die kon mij verder niet helpen en mijn autoverzekering heb ik ook gebeld, die kon mij ook niet helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn auto zo goed terug krijg als het moment dat het die garage is binnengegaan. Dan pas betaal ik ervoor. Ik wil mijn auto in goede staat terug.