Klacht: Stoffeerder die niet langs is geweest

mason261015 op 26 juli 2016 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al een tijd last van vlekken wat door mijn vinyl vloer heen komt
hierover gebeld, er zou een stoffeerder langs komen.
speciaal een dag vrij genomen (met veel moeite) komt de stoffeerder niet opdagen..
natuurlijk was het op een vrijdag en de klantenservice kon ik maandag pas weer bereiken.
meerdere keren gemaild maar krijg geen antwoord
ik ben nu al 2 weken bezig met contact krijgen.. vind dit echt schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

kosten van mijn dag vrij terug
een stoffeerder die WEL komt kijken naar mijn vloer en dat daar iets aan gedaan word.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM