Klacht: Bestelling niet geleverd

M. Cimen op 19 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 19 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Producten besteld op 24-2-2021. Zou geleverd worden op 19 maart 2021. Er is niets bezorgd. Gebeld met kwantum meerdere keren, maar steeds in de wachtrij. Geprobeerd om iemand van een filiaal te spreken, maar zonder geluk. Gemaild naar kwantum, geen bericht ontvangen. Echt hele slechte service Waar blijven mijn bestelde producten?

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bestelling wordt bezorgd en een compensatie voor de door mij gemaakte kosten. Ik heb een vakantiedag opgenomen om de hele dag thuis te kunnen zijn. Ik heb 4 keer gebeld en elke keer zeker 30 min in de wacht gestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Cimen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM