Klacht: Kwaliteit achteruit

Conny-7 op 20 november 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 november 2016

Een klant van Jumbo heeft zijn onvrede geuit over de achteruitgang van de kwaliteit van verschillende producten, waaronder vlokken, vruchtenhagel en het Goudeerlijk fijn volkoren brood. Na een wijziging in de verpakking en samenstelling van de producten, ervaart de klant een verslechtering in smaak en textuur, en vraagt zich af of Jumbo nu goedkoper inkoopt ten koste van de kwaliteit.

Mijn Klacht:

We zijn al gestopt met het kopen van de vlokken, puur en de vruchtenhagel van het eigen huismerk. Nadat er een nieuwe verpakking was gekomen, bleek ook de samenstelling te zijn gewijzigd. Vruchtenhagel was knetter hard en de vlokken had een karton nasmaak.
Maar nu is het brood dat we altijd kopen, goudeerlijk fijn volkoren, ook niet meer wat het geweest is. Goudeerlijk fijn volkoren kruimelt al met het boter erop smeren uit elkaar.
We hebben het idee dat er nu weinig verschil is met het goedkopere/merkloze fabrieks brood.
Kan Jumbo nu alles goedkoper inkopen? Wordt Jumbo een beetje te groot?
Geen idee, maar het is wel jammer van de kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Niet meer de goedkoopste leverancier nemen. Ga voor kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer