Een klant heeft een kussen van IKEA aangeschaft dat aanvankelijk goed beviel om op te slapen. Na het wassen volgens de instructies, bleek het kussen echter te zijn opgeblazen en vol water te zitten, waardoor het niet droogt. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Kussen is perfect om op te slapen. Maar toen ik hem ging wassen volgens voorschrift kon ik hem met moeite uit de wasmachine halen want het was een ballon geworden. De lucht en het water kan er niet uit want de stof is zeer dicht geweven.Het water zit er nog steeds in dus droog wordt hij niet.Hopelijk heeft u een oplossing.
Als u een betere manier weet om deze kussens te wassen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
