Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld voor een Gratis Kunstproject bij Kunstweken, maar na het niet kunnen afmaken van het project vanwege een ongeschikte klas, ontving ik direct een factuur van € 199,-. Deze factuur is volgens de voorwaarden een ‘boete’ voor het niet insturen van tekeningen binnen 3 maanden. Ik vind dit misleidend, omdat het project als gratis wordt gepresenteerd, terwijl ik uiteindelijk met hoge kosten word geconfronteerd. Ondanks mijn aanbod om het startpakket ongebruikt terug te sturen, blijft Kunstweken vasthouden aan de factuur. Dit beschouw ik als een oneerlijke handelspraktijk en een onredelijk bezwarend beding voor consumenten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de factuur te annuleren, nadat ik de materialen heb teruggestuurd.