Morris Minor op 12 november 2013 over Kulaville in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft onbedoeld een betaling van € 5,- gedaan aan Kulaville, nadat hij op hun webpagina terechtkwam tijdens het zoeken naar de nieuwste versie van WhatsApp. Ondanks het annuleren van de transactie via payinfo, blijft de kostenpost bestaan.
Bij zoeken naar nieuwste versie Whatsapp helaas op webpagina van deze oplichters gedrukt. Onmiddelijk via payinfo ongedaan gemaakt, maar het kost wel € 5,-
Alle providers dienen geen geld aan deze oplichters door te sluizen. Mijn 5 euri terug, maar dat zal wel weer niet mogelijk zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kulaville
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kulaville nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen
Bericht van Kulaville
12 jaren geleden - Geachte Dhr Morris, Als antwoord op uw bericht kunnen we u bevestigen dat we geen spoor terugvinden van enige correspondentie met ons bedrijf. Wij zouden graag contact met u opnemen om een minnelijke oplossing proberen te vinden voor deze kwestie. U kan ons een email sturen naar [email protected] Onze service is een mobiele "entertainment" dienst waar klanten; spellen kunnen spelen, applicaties, ringtonen en (achtergronden voor Whatsapp) kunnen downloaden, chatten met andere gebruikers van de dienst en nog veel. Met vriendelijke groet, Costumer support Kulaville
Bericht van Kulaville
12 jaren geleden - Geachte Heer, Als supplementaire informatie op uw bericht kunnen we u bevestigen dat ons bedrijf Kulaville niet in verhouding is met Whatsapp. Kulaville biedt een variëteit van achtergronden die geldig zijn voor de Whatsapp platform maar ook compatibel zijn voor andere chats versies. Vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
