mariskakuitert op 23 januari 2014 over Kulaville in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft ongevraagd een abonnement bij Kulaville afgesloten, wat resulteerde in extra kosten van 14,50 euro buiten zijn bundel. De consument heeft het abonnement inmiddels opgezegd via payinfo.nl en vraagt zich af hoe hij de gemaakte kosten kan terugkrijgen, aangezien hij geen toestemming heeft gegeven voor het abonnement.
Ook ik heb ongevraagd een abonnement op kulaville kwam ik achter via mijn provider. Ik zit 14,50 euro buiten mijn bundel. Net opgezegd via payinfo.nl. Ik wil graag weten hoe ik deze kosten terug kan krijgen, want ik ga niet voor iets betalen waar ik geen toestemming voor heb gegeven
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kulaville
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kulaville nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen
Bericht van Kulaville
12 jaren geleden - Geachte Mvr Kuitert, Als antwoord op uw bericht kunnen we u bevestigen dat we geen spoor terugvinden van enige correspondentie. Wij zouden graag contact met u opnemen om een minnelijke oplossing proberen te vinden voor deze kwestie. U kan ons een email sturen naar [email protected] Vriendelijke groet, Costumer support Kulaville
Bericht van Kulaville
11 jaren geleden - Geachte heer, Mevrouw Als antwoord op uw bericht op Klacht.nl Kunnen we u bevestigen dat we geen spoor terugvinden van enige correspondentie. Wij zouden graag contact met u opnemen via e-mail om een minnelijke oplossing proberen te vinden. Stuur a.u.b een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet, Karen Mertens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
