klgoebel op 20 januari 2014 over Kulaville in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft ongevraagd een abonnement bij Kulaville afgesloten, zonder ooit van het bedrijf gehoord te hebben. Het abonnement is inmiddels uitgeschakeld, maar de consument vraagt zich af hoe de gemaakte kosten verhaald kunnen worden.
Ongevraagd heb ik opeens een abonnement lopen bij kulaville. Hier totaal geen weet van hebben en überhaupt nog nooit van het bedrijf gehoord. Inmiddels het abonnement uitgeschakeld.
Hoe kan ik de kosten verhalen?
De kosten terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kulaville
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kulaville nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen
Bericht van Kulaville
12 jaren geleden - Geachte Heer/Mevrouw Als antwoord op uw bericht kunnen we u bevestigen dat we geen spoor terugvinden van enige correspondentie. Wij zouden graag contact met u opnemen om een minnelijke oplossing proberen te vinden voor deze kwestie. U kan ons een email sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Costumer support Kulaville
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
