goodwine.sales op 04 januari 2014 over Kulaville in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft ongevraagd 5 euro per week betaald voor wallpapers van Kulaville, terwijl hij deze dienst nooit heeft aangevraagd. De klant ontdekte de afschrijvingen pas op zijn rekening van november, die hij eind december ontving. De klacht is inmiddels opgelost.
Ongevraagd is er sinds november 5 euro per week van mijn Vodafone abonnement afgeschreven voor Wallpapers van Kulaville. Ik kwam er achter op de november rekening die ik pas op 23 december van Vodafone via email heb gekregen.
Terugbetaling van 45 euro! Deze dienst heb ik nooit aangevraagd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kulaville
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kulaville nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen
Bericht van Kulaville
12 jaren geleden - Geachte Mvr Bonvin-Witteveen, Als antwoord op uw bericht kunnen we u bevestigen dat we geen spoor terugvinden van enige correspondentie. Wij zouden graag contact met u opnemen om een minnelijke oplossing proberen te vinden voor deze kwestie. U kan ons een email sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Costumer support Kulaville
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kulaville een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
