Een klant heeft ontdekt dat hij sinds 2011 ongeveer 16 euro per maand betaalt voor een abonnement bij Kulaville, maar is niet op de hoogte van de inhoud en diensten van dit abonnement. De klant vraagt zich af waarom hij deze kosten maakt en is ontevreden over de situatie.
ik ben er dus gister achter gekomen met het verlengen van mijn abonnement dat ik al vanaf 2011 zo rond de 16 euro betaal per maand. ik weet nergens vanaf en weet niet wat kulaville inhoud…
ik ben tvreden als ik alles netjes terug krijg gestort..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen
Bericht van Kulaville
11 jaren geleden - Geachte Heer/Mevrouw, We zijn de inschrijving aan het analyseren. Vriendelijke groet, Kulaville Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
