Gerrie Witteveen op 22 oktober 2013 over Kulaville in de categorie SMS Diensten
Een klant meldt dat er al zes maanden wekelijks 4,50 euro wordt afgeschreven door T-Mobile voor een abonnement bij Kulaville, waar hij zich nooit voor heeft aangemeld of gebruik van heeft gemaakt. De klant vraagt om opheldering over deze onterechte afschrijvingen.
Sinds zes maanden wordt er elke week 4,50 euro in rekening gebracht door T-Mobile omdat ik een abbonement bij Kulaville zou hebben. Ik heb mij nooit aangemeld of gebruik gemaakt van de diensten van Kulaville.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kulaville
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kulaville nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen
Bericht van Kulaville
12 jaren geleden - Geachte Dhr Witteveen, Als antwoord op uw bericht kunnen we u bevestigen dat we geen spoor terugvinden van enige correspondentie met ons bedrijf. Wij zouden graag contact met u opnemen om een minnelijke oplossing proberen te vinden voor deze kwestie. U kan ons een email sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Costumer support Kulaville
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
