Een klant van Krups meldt dat er steeds zwarte schimmelachtige pluisjes in het waterreservoir van het koffiezetapparaat verschijnen. Ondanks herhaaldelijk schoonmaken blijven de pluisjes terugkomen, wat ook de smaak van de koffie beïnvloedt. De klant is op zoek naar een oplossing voor dit probleem.
In het waterreservoir komt steeds zwarte schimmelachtige pluisjes in. Meerdere keren goed schoongemaakt maar komt steeds weer opnieuw terug. Weet nier meer wat ik er aan kan doen want op deze manier smaakt de koffie ook apart.
Een nieuw aparaat 1 waar het niet bij gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Maria1974
5 jaren geleden - Waarom duurt het zolang dat je antwoord krijgt op je klacht?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
