Terug

Klacht: Verpakking met foute inhoud

Maril 1 op 08 december 2020 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 8 december 2020

Een klant heeft meerdere keren een verpakking gekocht van Krups waarin het aantal koffie cups niet overeenkomt met wat er op de verpakking staat. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant met ongebruikte cups blijft zitten en de prijs als te hoog ervaart. De klant vraagt zich af of er iets aan deze situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb al een aantal keer een verpakking gekocht waar niet het zelfde aantal cups in zaten. Waardoor ik dan blijf zitten met alleen maar koffie cups en daar vind ik het ook te duur voor.
Ik vind dit erg vervelend ik kan natuurlijk niet in de dozen gaan kijken bij aankoop.
Ik weet ook niet of jullie hier iets aan kunnen doen, maar ik wil het toch even melden

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden ik een terug koppeling krijg hoe dit kan.
En als u dan ook nog een verpakking zou opsturen dan zou ik dit erg waarderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Maril 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Krups

Alle klachten over Krups →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Krups
Zo werkt het