Een gebruiker van een Krups koffiezetapparaat uit de serie EA 80xx meldt dat alle lampjes voor het schoonmaken blijven knipperen, ondanks dat alle onderdelen gereinigd zijn. Hierdoor is het apparaat niet meer functioneel en kan het niet worden schoongemaakt met het bijbehorende tablet. De gebruiker vraagt om advies over de te nemen stappen.
Alle lampjes voor het schoonmaken blijven knipperen ook al zijn alle bakken schoongemaakt. We kunnen het apparaat dus niet schoonmaken met het tablet. Dit gebeurd regelmatig maar nu kunnen we helemaal niets meer. Wat te doen.
Als klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
