Klacht: storing koffiemachine

v astenburg1 op 01 maart 2015 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 1 maart 2015

Een gebruiker van de Krups EA 8000 koffiemachine ervaart een probleem waarbij het signaallampje blijft knipperen na het legen van de opvanglade, ondanks herhaaldelijk proberen en het tijdelijk loskoppelen van de stekker. Dit probleem kan enkele uren aanhouden voordat de machine weer normaal functioneert. De gebruiker heeft online gelezen dat dit een veelvoorkomend probleem is en is teleurgesteld, aangezien ze voor Krups hebben gekozen om problemen te vermijden.

Mijn Klacht:

als de opvanglade vol is, wordt deze geleegd.als we de lade en de schuif erboven weer terug plaatsen blijft het signaallampje knipperen. soms pas na zeer veel pogingen,gecombineerd met de stekker er een poosje uit gaat dit lampje uit waarna we weer koffie kunnen zetten. dit kan soms wel een paar uur duren.
type krups EA 8000
we lazen op internet dat dit een veel voorkomend probleem is.we hebben voor krups gekozen zodat we geen problemen zouden krijgen, maar dit lijkt niet te werken

Gewenste Oplossing:

als we weer betrouwbaar koffie kunnen zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door v astenburg1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM