Mijn Klacht:
Beste Krups, op 26 jan. 2018, hebben wij een volautomatische espresso machine, type EA890810/700/SN 4817 aangeschaft. 29-8-2020, hebben wij voor 176 euro het apparaat laten repareren. Op 4-9-2020, hebben wij het apparaat weer laten repareren voor 110 euro. Op 12 dec
2021 voor de derde keer het apparaat weggebracht, kosten reparatie 146 euro deze keer hebben we het apparaat niet laten repareren. We zijn erg teleurgesteld in het apparaat, nog geen 4 jaar oud en dan 432 euro aan reparatiekosten, we hebben het apparaat ingeleverd en hiervoor nog 22.35 euro retour gekregen van Media Markt, we hebben voor het apparaat moeten sparen, altijd op tijd gereinigd en netjes bij gehouden, nu zijn we en het apparaat en een hoop reparatiekosten kwijt. Is er een manier om ons tegemoet te komen, zodat wij weer van een lekker kopje koffie kunnen genieten en weer vertrouwen in het merk Krups krijgen. MVG, Marika Meeuwsen
Gewenste Oplossing:
Een nieuw koffiezetapparaat, of tegemoetkoming van de reparatiekosten
