Terug

Klacht: reparatie koffie zet apparaat

jolinajo op 13 december 2020 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 13 december 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met zijn Krups koffiezetapparaat, dat nu voor de vierde keer binnen drie weken ter reparatie is aangeboden. Ondanks dat de laatste reparatie onder garantie viel, functioneert het apparaat nog steeds niet goed, met lekkages en problemen bij het maken van cappuccino. De klant verlangt naar een goedwerkend apparaat, gezien de hoge aanschafprijs van 649 euro.

Mijn Klacht:

EA8908 ESPR. AUTOMATIC EVIDENC
Merk: 125 KRUPS
Artikelgroep: 650 ESPRESSO-MACHINE VOLAUTOMATISC
Artikelafdeling: 33 KLEIN HUISHOUDELIJK
deze gaat nu voor de 4de keer terug in nog geen 3 weken ,en bij de mediamarkt zeggen ze hij is een half jaar uit de garantie nu,maar ik had nog garantie op de laatste reparatie en die was weer niet gemaakt,alles lekte ,hij spoelsde niet meer en de cappucino zoog hij niet meer de melk aan .
we hebben er 649 euro voor betaald en wil een goed apparaat

Gewenste Oplossing:

dat hij goed wordt na gekeken of een nieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door jolinajo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Krups

Alle klachten over Krups →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Krups
Zo werkt het