Mijn Klacht:
Wekelijks koop ik bij de supermarkt een doosje van jullie merk koffie. Deze zijn toch wel echt het lekkerste ipv de huismerk. Nu heb ik nooit problemen verder gehad. Maar 2 weken geleden heb ik een doosje Lungo Intenso 9 gekocht. En wat blijkt alle cups staan bol. Dat betekent dat er ook dus geen goede koffie uit komt. Er komt veel water mee. Als ik een cup uit een andere doos pakt is die wel goed. Het lijkt erop als er met een batch iets is mis gegaan. Het is niet de goedkoopste koffie en vind dit natuurlijk wel erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Op welke manier kunnen we iets voor elkaar betekenen? Ik heb van de doos, met datum onderaan nummer in de doos foto's gemaakt en zou ik naar jullie kunnen sturen om het in ieder geval intern verder uit te zoeken.
Ik hoor het graag, alvast bedankt.
