Een consument heeft een lekkende Krups-koffiemachine aangeschaft en voelt zich misleid door de reclame die suggereert dat de machine ook met andere merken werkt. In de winkel is echter aangegeven dat alleen Nespresso-cups gebruikt mogen worden. De consument vraagt zich af waarom deze klacht niet in behandeling wordt genomen.
Ik heb een lekkende machine gekocht. De reclame is werkt voor andere merken ook. Nu zegt men in winkel alleen Nespresso cups gebruiken. Misleid voel ik me wel. Waarom wordt deze klacht niet in behandeling genomen???
Als ik iets hoor!!!!
Er is geen beweging .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
