Klacht: Mini me slaat te vroeg af

Bianca 123 op 19 december 2022 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 19 december 2022

Een gebruiker van de Dolce Gusto Mini Me meldt dat het apparaat sinds de aankoop in augustus niet goed functioneert. Het apparaat slaat te vroeg af, ongeacht de ingestelde sterkte, wat resulteert in een onvolledige cappuccino. De klager is ontevreden en weet niet waar hij zijn klacht kan indienen, aangezien het apparaat via vakantie veilingen is aangeschaft.

Mijn Klacht:

Sinds augustus ben ik in het bezit van de Dolce gusto mini me in mijn vakantie woning. Al vanaf het begin doet het apparaat het niet goed. Ongeacht op hoeveel streepjes ik het apparaat zet, hij slaat snel af ik denk bij ongeveer 2 streepjes. Erg irritant, op deze manier krijg je niet de cappuccino die ik wens te drinken. Ik heb het apparaat gekocht via vakantie veilingen en weet dus niet zo goed waar ik terecht kan met mij klacht.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw apparaat. Terug sturen voor raparatie zie ik niet zitten aangezien in dan zonder koffie machine zit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM