Klacht: Melk lekt als een gek

Juffiemarianne op 05 januari 2021 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 5 januari 2021

Een gebruiker van de Dolce Gusto Lumio van Krups ervaart sinds enkele maanden problemen met het apparaat, waarbij melk regelmatig lekt. Aanvankelijk werkte het apparaat goed, maar na verloop van tijd zijn de lekkages frequenter geworden, ongeacht het gebruik van originele of alternatieve koffiecups. De klager vindt het onacceptabel dat dit probleem zich al na een half jaar voordoet.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een half jaar een Dolce Gusto Lumio
De eerste maanden werkte het apparaat prima. Daarna begonnen de problemen. Eerst af en toe ,daarna vaker en nu bijna dagelijks. Het maakt niet uit of ik originele Dolce Gusto Cups gebruik of van een concurrent (die ik wel moet gebruiken),omdat ik anders hele dozen Dulce Gusto Macchiato weg kan gooien. Dit mag toch niet gebeuren na een half jaar

Gewenste Oplossing:

Dat mijn apparaat naar behoren werkt en ik niet elke dag 1 a 2 x per dag mijn apparaat helemaal schoon moet maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Juffiemarianne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM