Klacht: Lekkende melkcups

S. Bielderman op 18 januari 2021 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 18 januari 2021

Er is herhaaldelijk een probleem met de melkcups van de Latte Machiato Caramel, waarbij de melk uit de cups lekt aan de verkeerde kant van de machine. Ondanks regelmatig onderhoud, zoals schoonmaken en ontkalken, blijft het probleem zich voordoen, wat leidt tot verspilling van koffie en financiële schade.

Mijn Klacht:

We hebben verscheidene malen gehad, dat de melk uit de melkcupjes van de Latte Machiato Caramel aan alle kanten uit de machine komen, behalve aan de kant waar het uit moet komen.
Machine word goed schoon gehouden, netjes ontkalkt en doorgespoeld, maar het probleem blijft bestaan.
We hebben daardoor al meerdere koffiecups weg moeten gooien, wat dus weggegooid geld is, aangezien het geen goedkope koffie is.

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht op is gelost en we weer kunnen genieten van een volle kop koffie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door S. Bielderman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM