Klacht: Lekkende melkcapsules

DOROTHY DE BRUIJN op 22 november 2020 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 22 november 2020

Een gebruiker van de Krups Lumio koffiezetapparaat ervaart problemen met lekkende melkcapsules, ondanks dat het apparaat pas vijf maanden oud is en regelmatig wordt ontkalkt. Dit leidt tot verspilling van capsules en extra kosten voor nieuwe doosjes. De klager vraagt om een oplossing en verzoekt om een doos melkcapsules als tegemoetkoming.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik word werkelijk helemaal gek van de lekkende melkcapsules! Apparaat is 5 maanden oud wordt op tijd ontkalkt. Je staat gewoon met spanning je kopje cappuccino af te wachten, doet die het wel of doet die het niet! Je verspilt ik weet niet hoeveel melkcapsules zodat je nieuwe doosjes cappuccino moet aanschaffen omdat je melkcups op zijn en laten we eerlijk zijn, zo goedkoop is het allemaal niet!

Ik zou hier graag een oplossing voor zien en als tegemoetkoming graag een doos melkcups ontvangen! Het is dus een veelvoorkomend probleem en een niet op zichzelf staand probleem, misschien was de machine nog niet klaar om op de markt te komen!

Ik wacht met smart op uw reaktie!
Het betreft de krups lumio

Gewenste Oplossing:

Dat mijn klacht opgelost wordt en graag als tegemoetkoming melkcups!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door DOROTHY DE BRUIJN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM