Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de cuphouder van de Krups Lumio, die melk lekt tijdens gebruik. Na het retourneren van de eerste machine vanwege dit probleem, blijkt de nieuwe machine hetzelfde defect te vertonen, waarbij de cuphouder met veel kracht gesloten moet worden.
Zojuist eindelijk weer onze 2e nieuwe lumio binnen gekregen.
Onze 1e lekte overal melk uit de cuphouder, deze hebben wij dus retour gestuurd.
Maar nu dus bij de allereerste melkcup liep deze gelijk weer overal langs waar het niet hoort
Kortom cuphouder deugt niet je moet deze ook met ontzettend veel kracht sluiten.
Geld terug.
aangezien 3 keer zeer waarschijnlijk geen scheepsrecht gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
